| 我們的緣起 |
緣起~
台灣從農業社會演變進入資訊工業社會，家庭結構因之改變，社會問題也隨之而生。家庭是人生學習的起始點，亦是終身學習的場所。家庭的持續學習與成長，將促使家庭成員各項能力得以延展和發揮，以減少社會問題的產生，讓國家面對二十一世紀的挑戰時更具競爭力。
新竹市家庭教育中心為因應大環境的改變，從民國七十六年成立以來就本著以三分諮詢七分推廣的服務為理念積極推動家庭教育工作，家庭教育之推動的模式也隨著市民需求及環境變遷而作適當之調整，除免費提供市民各類型家庭教育之電話及面談諮詢服務外，並配合教育部政策辦理一般、雙薪、單親、隔代教養、原住民、身心障礙等各類型家庭教育成長團體。透過各類預防推廣活動，對一般家庭及特殊家庭提供最直接的服務。過去五年來新竹市家庭教育中心提供三千多場次十六萬七千四百多人次之服務，活動內容的設計與安排也朝多元化且豐富內容努力。
由於知識經濟的來臨，學習需有持續方能見其成效，新竹市家庭教育中心為突破現有的學習發展模式，讓學習有所持續及生化，乃於民國九十一年奉市長之命積極爭取教育部專款補助，透過中心與學校之合作推動以學校為據點之家長學習型組織團隊之經營，讓本市中小學校家長之學習有所持續及進步，並以建構本市學習網絡為終極目標。
為達成建立學習型家庭的目標，結合家庭教育活動之推動與學習網絡的建立，本市家庭教育中心在未來的業務推展上有以下方針：
（一）宣導理念：積極經營學校、社區推廣據點，宣導學習型家庭之理念。
（二）建構行動方案：針對一般家庭、雙薪家庭、單親家庭、身心障礙家庭、原住民家庭、隔代教養家庭、外籍配偶家庭，建立各式之行動方案，順利推展各式符合民眾需求之學習型家庭。
（三）結合社區資源：協調政府相關行政部門的溝通，並加強民間社團、社會資源之聯繫工作，策劃辦理家庭教育活動，以落實基層家庭教育推廣，擴大服務層面。
（四）人力資源建立：積極招募學校社區人力種子，提供適當之職能訓練，以增加志工服務動機及能量，拓展家庭教育服務領域，建立志工自發性學習組織，以深入協助學校社區建立學習型家庭組織。
在這段不算短的歲月中一步一腳印努力的結果，新竹市家庭教育中心目前擁有九十多位中心輔導志工及四百多位學校家長學習團隊之種子志工，如今所展現的成果是汗水和血淚，灌溉而茁壯成熟的甜美果實，為未來的推廣目標立下一個源遠流長的里程碑，對新竹市家庭教育中心而言，我們除了以此歡欣鼓舞，更以此激勵自己持續地努力不懈。
八八五諮詢服務
新竹市家庭教育中心之諮詢服務是以親職教育及家庭教育服務為主軸，從以下歷年服務績效可看出，家庭教育中心在諮詢服務項目中親子關係及婚姻關係是佔總服務項目的54﹪，可見家庭教育中心在民眾心目中的定位點有別於生命線之自殺防治專線服務、救國團張老師之青少年服務專線及家庭扶助中心之以受虐兒童保護專線。新竹市家庭教育中心目前設有電話諮詢室及面談諮詢室各五坪空間，其服務時間除週六、日以及週一分早班、午班外，其餘時間分別有早班、午班、晚班三個時段每日皆安排三位志工輔導員值班服務，共計60位志工輔導員投入本中心之諮詢服務行列。
預防推廣服務
為落實家庭教育法提供新竹市民終身學習的機會，透過活動參與體會到生命的價值、家庭的重要性、性靈的陶冶和精神的充實。家庭教育中心乃發揮教育的功能，與一群熱心志願工作的人員配合，持續推廣各項讓社會更健全發展的活動。
新竹市家庭教育中心歷年服務除利用學校場域提供學校家長有關親職教育及家庭教育服務外，並利用中心現有70坪場地辦理讀書會推廣活動、親子共讀推廣活動、同理心團體推廣活動、父母效能推廣活動，也利用文化局其他場地辦理志工培訓活動、家庭教育戲胞培養成長營活動、親職教育講座、兩性教育推廣活動， 在社會的迅速變遷下，台灣的家庭從農業社會快速進入工業社會，家庭結構也明顯的改變，大家庭演變而進入核心小家庭。家庭型態也趨於多元化，雙親家庭、單親家庭、再婚家庭、同居家庭、隔代家庭等相繼產生。這些家庭型態形成的原因很多，例如：家人死亡、離婚、甚而不婚生子．．．等，面臨這些問題該如何處理？又該抱持什麼態度？對家人的影響又如何？這些都是推廣家庭教育所面臨的重要課題。家庭是人們接觸最早及賴以生存的學習環境，也是一切教育的根本。從「家庭教育」的名詞來看，所謂家庭教育，即父母在家庭裡對子女所施之教育，教育者是父母，受教育者是子女；由此種單向的社會互動模式來看，現今社會的快速變遷，家庭教育的結構及功能確實受到衝擊。
傳統所重視的倫理規範日漸式微，新的價值觀念又急待建立，於是現代社會中的家庭，夫妻需要更多的學習以維繫婚姻幸福；父母需要更多的學習來教養子女；不論親子或是兩性關係也急需更多學習來促進彼此和諧的溝通。
教育部為適應此社會發展之需求，解決日益嚴重的家庭問題、協助國民建立幸福健康的家庭、有效提昇國民倫理、道德層次及安定社會秩序，遂於民國七十六年十月起，擇各縣市政府成立家庭教育中心，為推廣家庭教育業務的專責單位，以強化家庭教育功能。
家庭教育中心是一個可以陪著市民一同走過歡笑及淚水的朋友，目前本市家庭教育中心已培訓了一百二十位專業的志工，為需要幫助的人提供誠摯的服務。
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